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                乐清全力助推“最多跑一次”改革
                发布日期:2019-11-18 10:34:46浏览次数: 来源:温州日报 字体:[ ]

                日前,在乐清市12345湖北快三走势图今天服务︻热线中心工作人员的帮助下,市民▲陈先生反映的“小区内出现雨水倒灌电梯轿厢”问题得到有效解决。“自己多方反映小区々内存在雨水倒灌电梯轿厢☉的问题,始终◥没有引起重视,没想到拨打了湖北快三走势图今天服务热线之后,立马有人上门核查原因并进行修补。”陈先生说。

                把市民的小事当作大事办理,是乐清◢促进“最多跑一次”改革的有力抓手。为→推动信访案件快速、有效受理,该市于2016年9月成立12345湖北快三走势图今天服务热线中心,实行24小时受理市民来电,全年不停机,以“最多CALL一次”全力助推“最多跑一次”改革,打造市民心中“永不落幕”的湖北快三走势图今天服务窗口。今年前三季度,乐清信访案件按期办理率ω 为99.99%,按期办结率为100%,回访核实率为100%,群众满意率为100%。

                据介绍,打造受理“直通车”,实现“一电有效”,是乐清实现湖北快三走势图今天服务热线办理提速提效的秘诀。该市湖北快三走势图今天服务热线中心针对不同情况的来电诉求,进行分类登记,如政策咨【询类来电,引导搜索知识↓库进行现场解答;揭发控告和求决案件类来电,即时转交事权单位处置。对于来电中发现市民关心的热线难点问题,则联合职能部门赶赴现场处置。今年1至10月,乐清市12345湖北快三走势图今天服务热线实地督办湖北快三走势图今天服务案件102件,并加强案件结办后的电话回访工作,确保市民反映的问题能有效解决。(通讯员 胡建光 记者 卢秀铨

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